Am 15. April habe ich mir auf amazon.de Sophie Hungers neue CD “1983” bestellt. In der Produktbeschreibung wird angepriesen, dass man beim Kauf der CD noch 2 weitere, amazon-exklusive Songs kostenlos als Download im Amazon MP3-Store beziehen könne.
So, 2 Tage nach der Aufgabe der Bestellung war das physische Produkt auch da, nur leider waren weder auf der Rechnung, noch irgendwo sonst Hinweise darauf zu sehen, wie und wo ich denn nun die Lieder laden könnte. Also hab ich mich an den Support gewandt. Dort sagte man mir, dass die Downloadlinks per Mail verteilt werden würden, und dass ich meinen Link innerhalb der nächsten Woche erhielte. Aha.
Nun ist eine ganze Woche rum und noch keine Mail mit Link in Sicht. Ich dachte mir: “Hmm, vielleicht gab’s ja technische Schwierigkeiten! Ich schreibe nochmal den Kundenservice an! Der weiß sicherlich mehr!”. Und das tat er auch. Man sagte mir, dass es nun doch nochmal 3-7 Tage dauert, bis ich endlich den Link erhalte.
Anscheinend dauert der Versand einer Mail bei Amazon länger als der Versand per Post… Nette Erkenntnis.
